Términos y Condiciones

  1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR E INFORMACIÓN GENERAL

 

Al acceder y utilizar este servicio, usted acepta y accede a estar obligado por los términos y disposiciones de este acuerdo. Asimismo, al utilizar estos servicios particulares, usted estará sujeto a toda regla o guía de uso correspondiente que se haya publicado para dichos servicios. Toda participación en este servicio constituirá la aceptación de este acuerdo. Si no acepta cumplir con lo anterior, por favor, no lo utilice.

La página y su contenido original, las características y la funcionalidad son propiedad de Borja Gómez-Rey Delgado con NIF: 05311080-N  y están protegidos por derechos de autor internacionales, marcas registradas, patentes, secretos comerciales y demás leyes de propiedad intelectual o de derechos de propiedad.

 

2. DATOS DE USUARIO

 

Para poder adquirir los productos ofrecidos a través del Sitio Web será necesario que el Usuario se registre a través del formulario de inscripción disponible en el Sitio Web.

El Usuario será responsable de mantener la confidencialidad de los datos e información aportados y de restringir el acceso a su ordenador y a sus claves de acceso para evitar posibles usos no autorizados.

En caso de que el Usuario tenga motivos para creer que sus datos han sido puestos en conocimiento de un tercero, o si estos han sido utilizados de manera no autorizada, o son susceptibles de serlo, deberá comunicar esta situación a KiwiCool de forma inmediata.

El Usuario deberá comprobar que sus datos son correctos y completos e informar a KiwiCool cuando haya alguna variación y/o modificación en la información que haya facilitado en el proceso de compra.

 

3. PEDIDOS Y CONDICIONES DE VENTA

 

Los servicios y productos ofrecidos a través del Sitio Web de KiwiCool están destinados a la compra por parte de los Usuarios de cordones para gafas de la marca KiwiCool.

Para poder contratar un pedido de KiwiCool, el Usuario deberá ser mayor de 18 años.

Desde el Sitio Web www.kiwicool.es, KiwiCool realizará el envío de pedidos a cualquier parte del mundo.

Para la realización de pedidos a través del Sitio Web, el Usuario deberá facilitar una serie de datos con carácter previo a la contratación, a través del formulario de compra, y que serán necesarios para poder gestionar su orden de compra.

 

  1. PRECIO, FORMA DE PAGO Y CÓDIGOS DESCUENTO

 

Una vez completados los datos del formulario, el Usuario deberá proceder al pago del pedido a través de los medios de pago especificados en el Sitio Web.

Posteriormente a que el pago sea efectuado, el Usuario recibirá un e-mail de confirmación del pedido, en el cual se incluirá un resumen de los artículos adquiridos, la modalidad de envío solicitada y la dirección de destino.

Si en el momento de efectuarse el pago se produjese una incidencia que impida realizar el pago, el Usuario recibirá un mensaje automático de error de pago y su pedido no será tramitado hasta no completarse con éxito el proceso de pago.

Los precios de los servicios se expresan en Euros (€), incluyendo los impuestos y los gastos de gestión y envío, cuyo importe se indicará en el momento de la confirmación definitiva de cada pedido.

KiwiCool podrá ofrecer periódicamente códigos de descuento a sus Usuarios. Dichos descuentos sólo podrán aplicarse conforme a las instrucciones especificadas por KiwiCool con respecto a cada código, y en todo caso los Usuarios sólo podrán utilizar un único código por pedido.

 

  1. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE KIWICOOL

 

Los datos incluidos en el sitio Web en cada descripción de los productos y servicios, en sus fotografías, representaciones gráficas o iconográficas o vídeos así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase, tienen una función meramente informativa. Por tanto, KiwiCool declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido informada de los mismos.

 

 6. ENVIO

 

Usted ha de saber, que cualquier compra que realice, KiwiCool procederá a su envío en el plazo de 1 día laboral una vez haya recibido el importe del producto en su cuenta de PayPal o cuenta Bancaria indicadas. El plazo medio de envío es de 1 a 4 días laborables. KiwiCool no se responsabiliza de la entrega del producto en el caso de elegir la opción de envío por correo ordinario, quedando la responsabilidad en este caso por parte del comprador.

Si ud. elige envío ordinario, ha de saber que KiwiCool® no se responsabiliza de los daños o pérdidas que se puedan ocasionar en su pedido. Ud. no podrá reclamar en este caso el valor de la perdida ya que asumió en el momento de la compra los riegos que este tipo de envío conllevan.

KiwiCool® no se hará cargo de los costes que pueda suponer el reenvío de un pedido por falta de información o por información errónea que se ud. haya introducido en el campo de envío del producto, por lo que deberá en este caso, hacerse cargo de los costes que conlleva un nuevo envío la persona interesada en recibir el producto.

Todos los productos de envío certificado se entregan en destino previa firma de la persona que figura en destino. En caso de no atender a la entrega, el producto será depositado en la oficina de correos más cercana a la zona donde figure el destinatario. Cumplido un plazo de 20 días a partir de que el producto sea depositado en las oficinas de correos, este será devuelto a las instalaciones de KiwiCool, teniendo que hacerse cargo de los costes que conlleva un nuevo envío la persona interesada en recibir el producto.

* En los meses de Julio y Agosto los envíos pueden alargarse, llegando a tardar de a 15 días laborables.

 

 7. DEVOLUCIONES

 

7.1 Devoluciones por defectos de fabricación.

El Usuario podrá devolver a KiwiCool, haciéndose cargo de los costes de envío, cualquier producto que presente un defecto de fabricación. Teniendo en cuenta la naturaleza de los productos contratados, el Usuario tendrá un plazo de un mes desde que tuvo conocimiento de la falta de conformidad del producto para comunicar a KiwiCool su falta de conformidad con los mismos. Si se superase dicho plazo cualesquiera daños y perjuicios serán asumidos por el Usuario.

La devolución de los productos que presenten defectos de fabricación en los mismos, no supondrá ningún coste adicional para el Usuario. Por lo que si procede, KiwiCool le reembolsara los costes que hayan podido suponer la devolución del producto.

Para formalizar la devolución, el Usuario deberá contactar con KiwiCool dentro del plazo concedido de 15 días, a la dirección info@kiwicool.es, indicando el producto o productos objeto de devolución, adjuntando una fotografía y una relación detallada de los defectos apreciados en los mismos.

Una vez que KiwiCool haya recibido la comunicación del Usuario, le informará en el plazo de entre 3 –5 días hábiles si procede o no la devolución del producto. En caso de que proceda la devolución, KiwiCool indicará al Usuario la forma de recogida o del envío a sus oficinas/almacenes del producto defectuoso. ( Avenida de Valdemarin 61, 28023, Aravaca, Madrid )

 Cada producto a devolver deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y -en su caso-, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. Si no se procediese de esta manera por parte del Usuario, KiwiCool se reserva el derecho a denegar la devolución.

Una vez recibido el producto y constatados los defectos, KiwiCool dará la posibilidad al Usuario de sustituir el producto por otro de idénticas características, salvo que esta opción resultase objetivamente imposible o desproporcionada para KiwiCool.

En el caso que por motivos de falta de stock no pudiera procederse al envío de otro producto de idénticas características, el Usuario podrá elegir entre resolver el contrato (es decir, la devolución de los importes pagados) o bien solicitar el envío de otro modelo  del mismo o inferior importe que el Usuario voluntariamente elija.

La entrega del producto de idénticas características o del nuevo modelo que el Usuario escoja, según corresponda, se realizará en los próximos 3-5 días hábiles a contar desde la fecha en que KiwiCool confirmara al Usuario la sustitución del producto defectuoso o el envío del nuevo modelo.

 Si el Usuario resolviera el contrato, KiwiCool llevará a cabo la devolución de la totalidad del importe pagado al Usuario por la compra del producto defectuoso (incluido los gastos de envío).

KiwiCool informa a los Usuarios que el plazo de la devolución de los importes pagados dependerá del método de pago que hubiera utilizado el Usuario a la hora de comprar el producto:

-Si el Usuario ha realizado el pago mediante tarjeta de crédito/débito, KiwiCool le devolverá el importe pagado en un plazo de 14 días naturales desde que el Usuario decidió resolver el contrato.

-Si el Usuario ha realizado el pago mediante PayPal, KiwiCool le devolverá el importe pagado en un plazo de 24-48 horas hábiles desde que el Usuario decidió resolver el contrato.

 

7.2 Desistimiento.

 

En el caso de que el Usuario no estuviese conforme con los productos recibidos en su pedido, el Usuario, conforme a la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios, dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales para devolver la totalidad del pedido o, si lo prefiriese, podrá devolver cualquiera de los productos que integraran el pedido total y todo ello sin penalización alguna y sin necesidad de indicar los motivos.

No obstante, el Usuario deberá hacerse cargo del coste directo de devolución a KiwiCool, tanto si devuelve el pedido por completo como si decide devolver sólo algunos de los productos del pedido.

Para formalizar la devolución, deberá contactar con KiwiCool en la dirección info@kiwicool.es, enviando cumplimentado el formulario de desistimiento que se acompaña a los presentes Términos y Condiciones como ANEXO 1. Recibida dicha comunicación, KiwiCool le indicará la forma de envío del pedido a sus oficinas o almacenes. ( Avenida de Valdemarin 61, 28023, Aravaca, Madrid )

KiwiCool no se hace responsable de la empresa de mensajería que el Usuario contrate para la devolución del pedido. En este sentido, KiwiCool recomienda al Usuario que exija a la empresa de mensajería que le facilite el justificante de entrega una vez el mensajero haya depositado el producto en las oficinas/almacenes de KiwiCool, de manera que el Usuario tenga constancia de que el producto ha sido entregado correctamente a KiwiCool.

Los gastos de la devolución del pedido (como por ejemplo, gastos de envío a través de empresas de mensajería) serán asumidos directamente por el Usuario.

El producto deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y -en su caso-, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. Si no se procediese de esta manera por parte del Usuario o si el producto hubiera sufrido algún daño, el Usuario acepta que el producto pueda sufrir una depreciación o que KiwiCool se pueda denegar la devolución.

Una vez KiwiCool reciba el pedido y compruebe que se encuentra en buenas condiciones, KiwiCool procederá a devolver la totalidad de los importes pagados por el Usuario.

8. POLÍTICA DE CAMBIO DE PRODUCTOS

KiwiCool no admite el cambio entre un producto comprado por el Usuario por otro producto que esté ofertado en el Sitio Web.

9. USO DEL SITIO WEB

 

No está permitido el uso del Sitio Web con fines fraudulentos, o relacionados con delitos penales o actividades ilícitas de ningún tipo.

También se prohíbe enviar, usar o reutilizar material ilegal, ofensivo, abusivo, indecente, difamatorio, obsceno o amenazante de ningún tipo, o que suponga una violación de derechos de propiedad intelectual, marcas registradas, confidencialidad, privacidad o cualquier otro derecho, o sea de otro modo injurioso o censurable para terceras partes, o cuyo contenido contenga virus informáticos, propaganda política, contenido publicitario, correos en cadena, envío masivo de correos o cualquier otro tipo de “spam” y, en general, cualquier tipo de molestia o inconveniente innecesario.

El Usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente, honesto y correcto de cuanta información o contenidos tenga acceso bien a través del Sitio Web o Webs de terceros a las que se tenga acceso a través del links del Sitio Web, y todo ello bajo los principios de la buena fe y con respeto en todo momento a la legalidad vigente y a los presentes Términos y Condiciones.

Igualmente el Usuario adquiere el compromiso de no provocar ni maliciosa ni intencionadamente daños o perjuicios que puedan menoscabar, alterar el propio Sitio Web así como no introducir, ni difundir virus informáticos que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes del Sitio Web.

KiwiCool se reserva el derecho a denegar el acceso al Sitio Web o incluso cancelar pedidos a Usuarios que hagan un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.